長春的楊先生在優信二手車上進行了汽車貸款，現在汽車貸款全部還清了。結果，在汽車解除抵押登記的過程中，優信二手車方面通知他，必須支付500元的解除費。對此，楊先生有疑問。這個解除費到底是什么錢?這個收費到底合不合理呢?

　　借款人楊先生:

　　用優信二手車貸款買的(車)，借了十萬元，車費還有四個月，我提前結算，一萬五千元。我現在聯系長春總部優信二手車，我要解除抵押，總部說他們這邊已經沒有了，讓我聯系北京總部優信二手車。他們公司告訴我要收500元的抵押費。

　　楊先生說，汽車貸款還清后，需要辦理解除抵押手續，可以拿到汽車證明書。但是，面對優信二手車交給你的500元，他有點無知。這到底是什么錢?為什么自己事先不知道呢?

　　借款人楊先生:

　　這是我打完電話，我說需要解籍，他讓我付款，付款說明都是解除抵押費。

　　記者:記者:

　　解除抵押的費用，誰來收取?

　　借款人楊先生:

　　問他，他說公司決定接受。

　　記者:記者:

　　這個費用是什么性質的?

　　借款人楊先生:

　　他說五百元，三百元有人處理，那二百元的費用是他準備好手續的。

　　楊先生還說，因為長春公司已經，和總公司的交流在微信和電話上。他擔心即使給了錢，后續也沒有保障。汽車貸款結算后，理解抵押需要收費嗎?現場記者撥打長春市車管所電話咨詢。

　　長春市車輛管理所工作人員:

　　需要辦什么手續，金融公司提供，帶身份證就行了。

　　記者:記者:

　　這個需要收費嗎

　　長春市車輛管理所工作人員:

　　不接受。不接受。

　　記者:記者:

　　金融公司方面現在支付另一筆抵押費，規定如何收取這筆錢?

　　長春市車輛管理所工作人員:

　　列車員一定不收費。其他是你們之間的事，我們不知道。

　　之后，記者打來了優信二手車總部的售后服務電話。對方說這個解除抵押費現在有兩個征收標準。

　　優信二手車總部售后服務人員:

　　第一個收費標準，為什么是200?如果是200元直接把所有的手續郵寄給客戶，客戶自己去列車員處理。500的標準是什么?在理解押金的過程中，需要使用公司營業執照的原件。我們的營業執照原件都在第三方代理公司，如果第三方再次幫助客戶，肯定會收取相關服務費，所以這三百不是我們收取的。

　　記者:記者:

　　貸款人也不認識代辦公司，這個錢是不是直接轉給優信二手車

　　優信二手車總部售后服務人員:

　　如果客戶可以自己處理的話，沒有問題，我們只接受客戶200人。

　　記者:記者:

　　從客戶的角度來看，他是你們做的車輛貸款，為什么貸款還清后需要追加費用?我認為這應該是貴公司提供的服務。

　　長春市車輛管理所工作人員:

　　處理新業務時，一定要收取相關服務費。

　　記者:記者:

　　費用由誰決定?

　　長春市車輛管理所工作人員:

　　我們現在主要是市場價格。

　　面對楊先生的疑問，對方說這筆錢當初在合同上有明確的標記，楊先生簽了字。

　　優信二手車總部售后服務人員:

　　就像我們征收的費用一樣，在客戶系統合同中的第一條第二條中有標記。

　　記者:記者:

　　這些費用在合同中明確嗎?

　　優信二手車總部售后服務人員:

　　我們寫的是注冊登記，包裝，我們只寫這筆費用。

　　記者:記者:

　　你們雙方簽的合同，沒有看到這個條款，只有一份租車合同。

　　優信二手車總部售后服務人員:

　　因為客戶的個人隱私和合同，我不能直接發給你，以后我也可以聯系客戶。

　　那么，在二手車貸款市場，征收這筆抵押費是普遍現象嗎?記者也向二手車貸款機構和第三方代理公司的員工了解了。

　　二手車貸款公司的員工:

　　如果個人為這位老師服務的話，會收取費用。

　　記者:記者:

　　一般收多少錢?

　　二手車貸款公司的員工:

　　200到500左右。

　　記者:記者:

　　貸款當初是不是已經交了貸款服務費了

　　二手車貸款公司的員工:

　　前期賺的錢是張三賺的，解套的時候是李四為你服務，所以李四收了錢。

　　一家金融代理服務公司的員工:

　　三方公司一般收五百元到一千元。代理公司必須和你一起去，產生費用。貸款時是貸款服務費，清算是清算服務費，兩個項目，費用標準是這樣征收的。

　　記者:記者:

　　汽車貸款需要什么費用?

　　二手車貸款公司的員工:

　　利息，你通常每月支付，然后我們是服務費和GPS費。正常貸款還清后就沒有費用了。你應該花的錢，多少錢，什么比例，貸款合同都有。

　　我們知道現在處理二手車貸款大部分這筆費用有關，這筆錢到底不應該收嗎?目前沒有相關的法律規定。之后，楊先生向消費者協會反映了這件事，現在正在等待回復。